QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

 RÉSERVATIONS

  • Il est recommandé de réserver pour faire de la tyrolienne. Il est possible de réserver à votre arrivée, mais il n'est pas garanti que vous puissiez faire de la tyrolienne.

  • Les réservations peuvent être effectuées en ligne grâce à notre système de réservation intégré ou en appelant le 613-695-5803.

  • Il est conseillé de réserver le plus longtemps possible à l'avance. Il n'y a jamais de disponibilité garantie pour un jour donné. Les créneaux horaires les plus demandés peuvent être complets jusqu'à une semaine à l'avance.

  • Oui. Le paiement intégral est exigé pour toute réservation de tyrolienne.

  • Le paiement doit être effectué par carte de crédit en utilisant notre système de réservation en ligne ou par téléphone au moment de la réservation. Aucune réservation ne sera définitive sans le paiement intégral.

  • Les paiements peuvent être effectués par carte Visa ou Mastercard. Nous n'acceptons pas les cartes American Express.

  • Oui, un changement de date ne peut être effectué qu'une seule fois. Le changement peut être effectué au plus tard 48 heures avant le jour de l'activité.

  • Les intempéries, telles que les vents violents, les pluies intenses ou les éclairs, peuvent entraîner des retards dans les activités, mais très rarement des annulations. Les retards dans les activités sont à la discrétion de la direction d'Interzip.

    • De la mi-mai à la fin juin : vendredi, samedi et dimanche.

    • De fin juin à août: 7 jours par semaine

    • De septembre à mi-octobre: vendredi, samedi, dimanche.

  • Il n'y a pas de nombre minimum de participants. Les réservations peuvent être faites pour des individus ou des groupes.

  • Arrivez 30 minutes avant l'heure prévue afin de compléter le processus d'inscription avant l'heure de l'activité. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, veuillez arriver 45 minutes avant l'heure prévue afin que nous puissions procéder à l'inscription et à l'organisation du groupe avant le début de la tyrolienne.

  • Le paiement intégral est dû au moment de la réservation. L'organisateur du groupe devra payer à l'avance pour tous les membres du groupe. Aucun changement de date ou d'heure ne sera autorisé 48 heures avant le jour de l'activité. Les réservations existantes seront ajoutées jusqu'à 18 heures la veille de l'activité, s'il y a des disponibilités. Vous ne pouvez déplacer votre réservation qu'une seule fois si elle respecte le délai de 48 heures. Si elle n'a pas été reprogrammée, l'activité peut être annulée et remboursée moyennant un préavis minimum de 7 jours.

 INSTALLATIONS ET EMPLACEMENT

  • Au 10, rue Jos-Montferrand, à Gatineau (Québec), en plein cœur du centre-ville d'Ottawa et de Gatineau.

  • Oui, les spectateurs sont les bienvenus. Il y a une zone désignée pour les spectateurs près de la zone d'inscription. Cependant, les spectateurs ne peuvent pas accompagner les ziplineurs jusqu'à la tour.

  • Oui. Les photos et les vidéos ne peuvent être prises que depuis la zone des spectateurs.

  • Le nombre de places de stationnement sur place est limité ; toutefois, comme l'établissement est situé en centre-ville, le stationnement est payant.

    Autres possibilités de stationnement
    - Place du Centre, rue Courcelette, Gatineau (Québec) J8X 4C1
    - Parkings municipaux - Gatineau
    - Parkings municipaux - Ottawa

  • L'activité débute et se termine à l'accueil situé au 40 rue Jos-Montferrand, à Gatineau. Il se trouve sur le site de Zibi.

ZIPLINE

  • La tyrolienne mesure un peu plus de 1 200 pieds de long. Vous glissez à toute vitesse pendant environ 30 secondes avant de vous arrêter.

  • À la fin de la tyrolienne, vous êtes ralenti par un système unique à base de ressorts qui vous fait rouler en arrière jusqu'à ce que vous soyez au-dessus de la plate-forme d'atterrissage, où l'un de nos employés vous aidera à vous détacher du câble.

  • À partir du moment où vous arrivez sur le site, le processus de zipline, y compris l'enregistrement, le briefing et le passage du groupe réservé dans le créneau horaire d'une demi-heure pour lequel vous avez réservé, prend généralement entre 30 minutes et 1 heure.

  • Vous commencez votre activité à notre bureau situé au 40 rue Jos-Montferrand à Gatineau. C'est là que vous vous ferez enregistrer et que vous recevrez votre équipement.

    Ensuite, vous traverserez le pont avec votre groupe pour rejoindre notre tour de départ à Ottawa. La marche dure environ 8 minutes.

    Ensuite, vous retournez à Gatineau en zipline et vous revenez à notre bureau pour déposer votre équipement et regarder votre vidéo !

  • Oui, pour des raisons de sécurité, tous les éléments suivants peuvent empêcher une personne de pratiquer la tyrolienne : femmes enceintes, intoxication, membre manquant (bras ou jambe), asthme extrême ou problèmes respiratoires, épilepsie, hypertension artérielle, problèmes de squelette, d'articulation ou de ligament.

    Les participants doivent également respecter la limite de poids et peser entre 70 et 250 livres.

    Le participant doit avoir le plein usage de ses bras, de ses jambes et de ses mains et être capable de monter et de descendre les escaliers sans fatigue ni aide.

    Le droit de restreindre l'accès à toute personne est laissé à la discrétion de la direction.

  • Oui, la tour de lancement se trouve à 120 pieds au-dessus de la rivière et il n'y a pas d'ascenseur. Tous les participants doivent monter sur la tour pour pouvoir participer.

  • Pour des raisons de sécurité, oui. Le poids minimum est de 70 livres et le poids maximum est de 250 livres.

  • Interzip n'a pas de navette pour transporter les participants d'un côté à l'autre. Il faut compter environ 8 minutes de marche entre nos bureaux et la tour de départ.

    Les participants ne sont pas non plus autorisés à se faire conduire à la tour de départ.

  • Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de faire l'activité en tandem.

  • Oui, nous avons deux câbles séparés. Vous pouvez ainsi faire la course avec vos amis et votre famille jusqu'à la ligne d'arrivée.

  • Absolument. L'équipement et les installations sont fournis par Skyline Ziplines LTD, leader mondial de l'installation de tyroliennes, qui dispose de plusieurs technologies brevetées pour garantir une sécurité optimale aux participants. Pour plus d'informations, visitez le site https://www.skylineziplines.ca/